KI, Automatisierung und Full-Service: CONUTI setzt auf der E-world 2026 neue Maßstäbe in Kundenservice, Billing und Marktkommunikation
Essen, Februar 2026 - Die CONUTI GmbH präsentiert auf der Eworld energy & water 2026 innovative Lösungen für eine effizientere und kundenorientierte Energiewirtschaft. Im Mittelpunkt stehen der KIgestützte Customer Success Hub, die Market Communication Platform sowie das Enterprise Output Management und FullServiceModelle entlang zentraler energiewirtschaftlicher Prozesse.
Der Customer Success Hub für modernen Kundenservice und Vertrieb: Branchenfertige KIAgenten steuern Prozesse „out of the box“ und bearbeiten Anliegen kanalübergreifend per Voice, Chat und E-Mail. Das Omnichannel Case Management führt alle Kontakte in einem Case zusammen. Next Best Offer ermöglichen bedarfsorientierte Empfehlungen im Vertriebsprozess, ergänzt durch Mechanismen zur Kundenbindung.
In der Marktkommunikation zeigt CONUTI die Market Communication Platform, unter anderem mit der MACO APP und der MaKo-Weiche für eine flexible, systemunabhängige Abwicklung der Marktprozesse. Ergänzend präsentiert CONUTI mit dem Enterprise Output Management effiziente Dokumentenprozesse EndtoEnd: ohne Programmieraufwand, flexibel integrierbar, barrierefrei und gesetzeskonform.
Über die Software hinaus bietet CONUTI FullServiceModelle im Business Process Outsourcing. Die Verbindung aus KI und operativer Prozessunterstützung ermöglicht planbare Kosten und nachhaltige Servicequalität.
Interessierte Fachbesucher:innen können sich auf der Eworld 2026 über praxisnahe Anwendungsbeispiele informieren.
E-world energy & water 2026
Messe Essen | Halle 3, Stand 3H116